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Offre d'emploi : employé d’accueil et de gestion des plaintes (m/f/x)

Le Médiateur fédéral recrute un employé francophone d’accueil et de gestion des plaintes

Le Médiateur fédéral recrute un employé francophone (m/f/x) d’accueil et de gestion des plaintes pour une entrée en fonction entre le 1er et le 12 juillet 2021.

Chaque année, des milliers de personnes font appel au Médiateur fédéral car elles rencontrent un problème avec une administration fédérale. Viens renforcer notre équipe qui s’investit, chaque jour, en aidant ces personnes et en obtenant des solutions !

En tant qu’employé d’accueil et de gestion des plaintes, tu es en contact direct avec les citoyens qui rencontrent des difficultés avec l’administration fédérale. Tu réponds à leurs appels et e-mails, tu les reçois en personne et tu les orientes si nécessaire. Tu traites également des plaintes et tu examines les problèmes des citoyens. Tu interviens, comme intermédiaire impartial et indépendant, pour trouver une solution avec les administrations.

> Consulte l’offre d’employé d’accueil et de gestion des plaintes (m/f/x)


Envie de travailler pour une institution indépendante qui aide les citoyens à faire valoir leurs droits ?

> Postule jusqu’au 16 mai 2021 inclus en remplissant le formulaire de recrutement et en le renvoyant
- par e-mail à recrutements@mediateurfederal.be   
- ou par courrier à Médiateur fédéral, Yolande Marcelis - Ressources humaines, Rue de Louvain 48, bte 6 à 1000 Bruxelles.

Nous ne prendrons en considération que les candidatures complètes.


> Plus d’infos ?
Sur le Médiateur fédéral ou la procédure :
- Cathy Vanderwildt - 0484 40 82 66 - cathy.vanderwildt@mediateurfederal.be
- Laurent Finet, administrateur RH-Finances - 02 289 27 08 - laurent.finet@mediateurfederal.be
Sur le contenu de la fonction : 
- Sofie Linthoudt, auditeur - 02 289 27 37 – sofie.linthoudt@mediateurfederal.be


publié le: 26/04/2021