In de volgende grafiek wordt een algemeen beeld geschetst van de evaluatie van de 3 553 tijdens het werkjaar 2009 afgesloten klachten (zonder de opschortingen). Ook de ambtenarenklachten zijn inbegrepen in deze cijfers.
De toename van het aantal dossiers dat afgesloten is met de evaluatie geen oordeel verklaart zich door de afsluiting eind 2009 van 249 klachten over ‘de behandelingstermijn van aanvragen om machtiging tot verblijf’ die nog in behandeling zijn bij de dienst Vreemdelingenzaken.