Coronavirus: geen bezoek mogelijk en spreekuren gaan niet door. Bereikbaar online en per telefoon. Meer info hier.    
 

Nieuws

10/11/2015

Een probleem met een Europese instelling?

Doe eens een beroep op de Europese ombudsvrouw! Al twintig jaar probeert zij een oplossing te vinden voor de problemen die u met een Europese instelling of orgaan heeft.

lees meer
21/10/2015

Nieuwe stap in de klachtenbehandeling bij de FOD Financiën

De federale Ombudsman en de Federale Overheidsdienst (FOD) Financiën hebben een akkoord ondertekend dat de behandeling van uw klachten over fiscale materies zal verbeteren. 

lees meer
07/09/2015

Bezwaarschrift indienen tegen uw aanslagbiljet? Twee tips

Ten eerste: wacht niet te lang. Dien een bezwaarschrift zo snel mogelijk in na ontvangst van uw aanslagbiljet. 
Heeft u toch lang gewacht? Kies dan voor een aangetekende zending. In dat geval geldt de datum van de poststempel. De federale Ombudsman heeft hier jaren voor geijverd.  

lees meer
22/06/2015

Identiteitskaart bijna vervallen? De Europeanen krijgen nu ook een oproeping

In de overtuiging dat ze een oproep zouden krijgen van hun gemeente, lieten meerdere Europeanen de vervaldag van hun identiteitskaart voorbijgaan, met alle gevolgen daaraan verbonden, onder meer met betrekking tot het reizen. De federale Ombudsman vroeg de administratie een oplossing te zoeken om deze problemen in de toekomst te vermijden. Vanaf september is die oplossing er.

lees meer
04/05/2015

Breng ons een bezoekje op het Feest van Europa!

Zaterdag 9 mei verwachten wij u in het Europees Parlement (eerste verdieping) ter gelegenheid van de opendeurdag van de Europese Unie.

lees meer
22/04/2015

Jaarverslag 2014

Vandaag, woensdag 22 april, hebben Catherine De Bruecker en Guido Herman, de federale ombudsmannen, hun activiteitenverslag gebaseerd op de klachten behandeld in 2014, aan het Parlement voorgesteld.

lees meer
09/04/2015

Onderzoek naar de aanvragen tot regularisatie van verblijf om medische redenen


We zijn een onderzoek gestart naar de beleidsmaatregelen die van toepassing zijn in  de  bevoegde afdeling van de Dienst Vreemdelingenzaken die de aanvragen tot regularisatie van verblijf om medische redenen behandelt. 

lees meer
03/02/2015

Voorzitter van Ombudsman.be

Een jaar geleden werd Guido Herman aangesteld als federaal Ombudsman en nu is hij dus ook voorzitter van het netwerk van Belgische ombudsmannen. Hij volgt daarin Catherine de Bruecker op, die de afgelopen twee jaar voorzitter was.

lees meer
04/12/2014

Ombudsman.be in Gent

Op 5 december ontvangt Gent de algemene ledenvergadering van het netwerk van ombudsmannen. Stuit je op een probleem met een administratie, je bank, je energieleverancier, je verzekeringsmaatschappij of je telecom operator? Dan is Ombudsman.be dé verzamelplaats van 26 onafhankelijke ombudsdiensten die paraat staan om je te helpen een oplossing te zoeken.

lees meer
07/10/2014

Nu en dan rijden in een geleende auto met buitenlandse nummerplaat

De fiscus kon in zo’n geval van je eisen om de volledige belasting op inverkeerstelling te betalen én de verkeersbelasting. De federale Ombudsman ontving hierover meerdere klachten en vroeg de administratie dan ook om na te gaan of deze regelgeving wel strookte met het vrij verkeer van goederen binnen Europa. De reglementering is daarop gewijzigd vanaf 1 oktober 2014.

lees meer